Todos los pedidos se procesan dentro del día hábil siguiente a la realización de la compra. Los pedidos efectuados durante fines de semana o días festivos serán procesados el primer día hábil siguiente.

Para compras dentro de Chile, los envíos son entregados normalmente entre 3 y 4 días hábiles a la dirección proporcionada por el cliente.

Para compras internacionales, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 15 días hábiles, dependiendo del país y la región de destino.

Importante:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada al momento de la compra sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incompleta o incorrecta.

No se aplicarán cargos adicionales por impuestos o derechos aduaneros para envíos dentro del territorio chileno.

Para envíos internacionales, el comprador es responsable de verificar y asumir cualquier cargo aduanero o impuesto local que pueda aplicar en su país de destino.

En Tienda DI cada pieza es preparada con cuidado y dedicación. Por esta razón:

No aceptamos devoluciones de productos.

Sin embargo, si algún artículo llega dañado o presenta un defecto de fabricación, puedes contactarnos dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido escribiendo a: hola@tiendadi.cl

Evaluaremos tu caso, y si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Importante:

• No realizamos reemplazos de productos que estén en oferta o que hayan sido enviados como obsequio.
• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del producto o mal uso.

Agradecemos tu comprensión y confianza al elegir nuestros productos.